Konfliktfrei Kommunizieren

Klever und konfliktfrei Kommunizieren

Seminar Stressfrei und sicher Vortragen

Kommunikation ist der wichtigste Betriebsstoff im Unternehmen

Menschen verständigen sich durch Sprache, sowohl verbal als auch nonverbal.

„Nicht kommunizieren geht nicht“, behauptete einmal der berühmte Psychologe Paul Watzlawick.


Wenn pro Mitarbeiter pro Tag nur 12 Minuten Verlust an Wirkungszeit am Arbeitsplatz durch Missverständnisse, Fehler, oder Missmut entstehen addiert sich das pro Woche auf ca. 1 Stunde. Bei 5 Mitarbeitern sind das 5 Wochenstunden die fehlen, dabei sind tiefergehende Auswirkungen von Kommunikationsunfällen nicht eingerechnet. Pro Jahr sind das 35 Wochen x 5 Stunden = 175 Std.

Nutzen: Im Seminar werden die Grundzüge erfolgreicher Kommunikation und des Konfliktmanagements erlernt und geübt. Die Teilnehmer können sich klarer ausdrücken, vermeiden Kommunikationsunfälle und können Missverständnisse leichter aufklären.



Unausgesprochenes oder falsch verstandenes kann ebenso zu Konflikten führen wie falsches Zuhören. Wird dieses nicht oder erst sehr spät erkannt, entstehen Reibungsverluste. 


Gute Kommunikation kann geübt werden. 


Professionalisieren Sie Ihre Mitarbeiter mit einem Kommunikationstraining und Sie werden feststellen, dass sich Klima, Leistung und Kundenkontakt verbessern. 


Das Ziel: selbstsicheres und faires Kommunikationsverhalten .



  • Kompetente Kundenkommunikation und situativ passend clever reagieren 
  • Konfliktfreie Kollegenkommunikation und wertschätzende Arbeitskultur
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